Strategia komunikacji

W dobie Web 2.0, komunikacja odgrywa coraz większą rolę, zarówno jako narzędzie do rozpowszechniania treści, doświadczeń i wartości, ale również zbierania informacji, wywoływania debat i uczestnicczenia w nich, odbierania informacji zwrotnej na temat własnej działalności. W praktyce, jeśli komunikacja w przeszłości była raczej jednostronna i ograniczała się do papieru, dziś ma charakter relacyjny i wielokanałowy: stała się procesem stałej wymiany między nieograniczoną liczby podmiotów, którzy komunikują się ze sobą za pomocą różnych narzędzi i w różnych językach.

UNIONS – THE (SOCIAL) TRADE UNION NETWORK

facebook_circle_color-512 issuu rss-icon yt

W związku z tym, w trakcie realizacji projektu opracowaliśmy strategię komunikacji, która łączyłaby różne kanały, narzędzia i języki stosując podejście eksperymentalne i która starałaby się angażować każde ogniwo sieci. W praktyce chodzi tu o strategię komunikacji, opierającej się na 4 głównych zasadach. Zaczynając od tych rozważań, projekt Dedalus i Arianna uczynił ze strategii komunikacji jeden ze swoich głównych celów. Zaktualizowany model komunikacji stanowi prawdziwe wyzwanie dla związków zawodowych, zwłaszcza w międzynarodowym środowisku, gdzie generowanie sieci i dzielenie się dobrymi praktykami z organizacjami przedstawicielskimi innych krajów stało się absolutnym priorytetem.

UCZESTNICTWO

To jedna z głównych zasad, którymi się kierujemy. Z jednej strony, produkcja treści za pomocą zróżnicowanych narzędzi i języków jest niezbędnym krokiem, ale tak samo ważne jest bezpośrednie zaangażowanie europejskich podmiotów sieci związkowej. W związku z tym, w szczególności na portalach społecznościowych, szerokiemu rozpowszechnianiu treści, towarzyszy efekt mnożnikowy sieci aktywistów, którzy poprzez udostępnianie oraz interakcję, przyczyniają się do przekazywania informacji i rozpowszechniania ich w sieci. Z tego powodu, centralnym punktem strategii komunikacji jest ożywienie protagonizmu oraz zaangażowanie poszczególnych przedstawicieli pracowników w obrębie ERZ, dostarczając im odpowiednich bodźców i narzędzi szkoleniowych. Uczestnictwo oznacza również zrozumieniem dynamiki web 2.0 i zdolność do skutecznego wykorzystania tych nowych kanałów komunikacji. Innymi słowy, jeśli uczestnictwo jest dla nas kluczową kwestią, tym samym powinny być również szkolenia.

NARRACJA

Zbieranie opowieści i dobrych praktyk członków ERZ i związkowców zaangażowanych w politykę globalną jest sposobem na przedstawienie doświadczeń oraz indywidualnych historii europejskiego ruchu związkowego: to sposób na nadanie kwetii ludzkiego wymiaru i na zobaczenie jej z nowego i relacyjnego punktu widzenia. Są to czesto kwestie, które są postrzegane jako odległe od obywateli. Przedstawienie historii związkowców, nie tylko ułatwi wymianę dobrych praktyk, ale pozwoli również znaleźć wspólny język w kwestii działań związków zawodowych, podkreślając wysiłki, entuzjazm i pasję oraz przybliżając obywatelom europejską rzeczywistość.

BLISKOSĆ CZASÓW I STYLÓW ŻYCIA

Nowoczesność narzuciła szaleńcze tempo życia i spowodowała, ze korzystamy z sieci w sposób niekontrolowany. W związku z tym, komunikacja również nie może pozostać obojętna wobec tak znaczących przemian. Wystarczy pomyśleć, że we Włoszech 40 milionów użytkowników korzysta z internetu. Średnio każdy z nich, spędza w sieci 44 godziny i 43 minuty miesięcznie, z czego 70% za pośrednictwem telefonów komórkowych. W tym kontekście, portale społecznościowe uzyskują najwyższe wyniki w kategoriach procentowych, także biorąc pod uwagę czas użytkowania. Pozyskanie tak ogromnej ilości użytkowników, nie rezygnując z tradycyjnej komunikacji, oznacza skoncentrowanie się na sieci, poprzez rozwój odpowiednich kanałów, aby sprostać wymaganiom obywateli. Rozważania te skłoniły nas do tego, aby poświecić więcej uwagi kwestii naszej obecności na portalach społecznościowych i w związku z tym, oprócz tradycyjnej strony internetowej przygotowaliśmy również wersję mobilną.

ZRÓŻNICOWANE CELE

Zaangażowanie użytkowników posiadających różne zainteresowania i różne doświadczenie jest dla nas priorytetem. Celem projektu Dedalus i Arianna jest zapewnienie narzędzi wsparcia przedstawicielom pracowników w obrębie ERZ, jak i bardziej ogólnie rzecz ujmując – związkom zawodowym na poziomie europejskim, nie zaniedbując przy tym osób korzystających z portali społecznościowych oraz internetu. Chodzi tu więc o przyjęcie strategii komunikacyjnej, będącej w stanie podzielić zawartość na materiały badawcze i informacje podstawowe na temat roli ERZ a bardziej ogólnie na temat praw pracowników na świecie.

This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

#GiocaLeTueCarte

giocaletuecarte

Downloads

Sito web a cura del Dipartimento Internazionale di CGIL Lombardia: internazionale@cgil.lombardia.it (Responsabile Fabio Ghelfi).